أعلنت وزارة الداخلية، اليوم الأحد (22 آذار 2026)، إطلاق المرحلة الأولى من نظام تنبيهات الطوارئ ورسائل التحذير من الكوارث، مشيرة إلى تضمّنه خدمة الاستغاثة لذوي الاحتياجات الخاصة، مع العمل على تفعيل مزايا إضافية ضمن نظام الطوارئ في الهواتف.
وقال مدير الاستجابة والسيطرة المركزية (911) اللواء رائد عبد الكريم في تصريح صحفي تابعته وكالة الإعلام الوطني، إن “المرحلة الأولى من النظام تشمل إرسال إشعارات وتحذيرات للمواطنين في حالات الطوارئ المرتبطة بالسلامة العامة أو الكوارث الطبيعية والظروف المناخية القاسية، مثل الأمطار الغزيرة والزلازل”، مبينًا أن “النظام جرى تطويره مواكبة للتقدم التكنولوجي في مجال التنبيهات الذكية”.
وأضاف أن “الوزارة أنجزت البرمجيات الخاصة بالهواتف الذكية، والتي تتيح إرسال تنبيهات فورية ضمن نطاق جغرافي محدد دون التأثير على بقية المستخدمين”، موضحًا أن “هذه التقنيات معتمدة عالميًا وتهدف إلى توعية المواطنين وتوجيههم نحو إجراءات السلامة وطلب المساعدة من الجهات المختصة”.
وأشار إلى أن “العمل مستمر لتطوير النظام بالتنسيق مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص لاستكمال جميع خصائصه”، لافتًا إلى أن “ذلك يأتي ضمن جهود التحول الرقمي لتعزيز الأمن والسلامة في مختلف مناطق العراق”.
وبيّن أن “النظام يعتمد على تقنيات الاستغاثة عبر الهواتف الحديثة لإرسال تنبيهات وتحذيرات مرتبطة بالحالات الطارئة، مع تحديد موقع الحدث وتزويد المواطنين بإرشادات السلامة المناسبة”، مؤكدًا أن “هذه الخدمة أصبحت متاحة مجانًا ضمن خصائص الطوارئ في الهواتف، مع خطط لتوسيع مزاياها تدريجيًا”.
وأضاف أن “الميزة الثانية تتضمن خدمة الاستغاثة المنزلية لذوي الاحتياجات الخاصة، عبر أجهزة ومستشعرات تتيح لهم طلب المساعدة مباشرة من كوادر مختصة دون الحاجة لاستخدام الهاتف”، موضحًا أن “مجرد الضغط على زر الاستغاثة يؤدي إلى إرسال إشعارات فورية إلى مركز الاستجابة لاتخاذ الإجراءات اللازمة”.
وأكد أن “هذه الخدمة تستهدف كبار السن وذوي الإعاقة ممن يواجهون صعوبة في استخدام الأجهزة الذكية”، مشيرًا إلى أن “الوزارة تعمل على تعميم خدمات الطوارئ لتشمل جميع فئات المجتمع وفي مختلف المناطق، بشرط التسجيل المسبق للاستفادة منها”.
وحذرت الوزارة المواطنين من “سوء استخدام هذه المستشعرات نظرًا لحساسيتها”، داعية إلى “الإبلاغ عن أي تهديد أمني عبر الاتصال بالرقم المجاني 911”.
